贸促会出认证处负责为企业出口产品办理原产地认证、领事认证、ATA单证及其他涉外证明材料服务，由于办证企业多、认证材料复杂、不同国家地区要求不同，随着业务量的增大，企业办证人员在现场等待时间长，材料丢失无法确认等问题，容易引起企业的误解和纠纷。需要建设一套初认证排队叫号系统，同时设置现场视频监控。

2、叫号系统工作流程

本系统设置了微信叫号功能，办证人员可以在手机上微信进行叫号预约，按预约时间去现场办证，预约人员的业务会被优先办理。

3、视频监控

视频监控系统可以对工作现场360度无死角拍摄，同时24小时记录视频图像，负责人可随时看到现场影像。视频会在在硬盘留存，遇到纠纷和问题，可以随时回放查看。

有了排队叫号系统，办证人员可以提前合理安排时间，减轻了他们辛苦排队的压力，缓解了他们焦灼的心情。监控系统的使用，提升了工作透明度，易于化解纠纷和矛盾，更好的服务于客户。