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医院排队叫号系统方案

发表时间:2018-12-26

随着时代的飞速发展社会的不断进步,医院排队叫号系统软件解决方案深入人心,一般情况下医院的患者量都很大,而且有各种各样的患者,为了在没有医院人员引导整顿的情况下避免混乱局面,医院排队叫号系统软件就起到了很重要的作用,而有了医院排队叫号系统软件这么一个设备的时候,就会方便很多。接下来小编带大家了解更多关于医院叫号机的知识。




一、解决问题
1、特色门诊和科室介绍,提高知名度,方便患者就医。
2、权威医生、专家介绍,方便患者按需求有针对性的进行诊断,缩短就诊时间。
3、扩大新药物、新疗法和新型医疗仪器的宣传,方便患者了解医疗动态,及时就诊,提高医院经济效益。
4、紧急、实时信息或通知插播,挂号和急诊信息发布,方便患者咨询和就诊,提高办事效率。
5、对医院职工远程集中培训,随时随地进行业务或其他方面的学习。
6、健康生活理念宣传,倡导良好的生活习惯,达到公益宣传的作用。

7、形象宣传片、产品广告播放,塑造医院品牌形象。




二、功能介绍
1、导诊台
病人可以凭二代身份证在排队机上取号,后台对病人身份进行识别后,打印号票,只要是凭二代证取的号票在被呼叫时柜员在呼叫器上可以看到该病人的姓名和号码。导诊台合理安排每位病人到相应的诊室就诊;

2、挂号台

在挂号台可以办理挂号卡和购买病历本,已有诊疗卡的病人可直接刷卡进行候诊排队。病人通过刷卡/号,系统可设定同一张卡在规定的时间内只能取一张号票,从而减少空号和废号现象;




3、呼号
支持多语音呼叫(中文、英文、粤语等)。在排队机主机显示界面、窗口条屏、主显示屏以及号票上都支持中英文双语显示。分区式音箱:能任意组合一个或多个窗口在指定区域“分区式音箱”中呼叫,支持多个区域同时呼叫,加快语音呼叫效率。

4、全程提示

当柜员办理完所有客户,此时客户取号后,柜员操作器通过蜂鸣器“嘀嘀嘀”自动提示柜员有客户取号,避免营业员在没有等候客户时忽略突然有人取号,造成客户无谓的久等;当有其他窗口转移到目标窗口时,呼号器提示目标窗口。


5、叫号

系统具有排队叫号与服务评价合二为一的功能。叫号与评价合二为一功能,节约了营业柜台的空间;并让评价对应每笔业务,数据更具实有效。实现员工签到/退功能。当员工上班签到,员工输入其员工号登录,客户自动识别分流管理系统将该员工资料一起导入客户服务评价系统,客户服务评价系统开始工作,星级灯亮,若没有客户服务评价系统,自动统计该员工的办理业务量,下班后签退,输入员工号退出系统;星级灯灭,客户服务评价系统停止对该员工的记录。

6、评价

接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求,改成三键:满意、一般、不满意等。系统利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航。利用评价控制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析。且有智能语音提示。




三、用途意义

病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列,门诊医生通过工作站实现叫号。在各科室候门口设置显示屏,显示叫号信息,也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器,进行广播叫号。只有清楚了解软件的解决方案,才能懂得怎么更好的更有效的去利用好一个医院排队叫号系统软件,才能更好的在没有医院人员引导整顿的情况下避免混乱局面,体现其价值。




以上就是医院排队叫号系统,如果您对叫号机感兴趣,可以看 微信预约排队叫号功能,敬请关注我们。

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