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工商排队叫号机

发表时间:2019-03-04
工商排队叫号机可以实现业务工商业务自动排队,减少办事人员的等待,公平合理地安排企业办理工商业务,帮助窗口行业树立良好形象,避免不必要的纠纷。那就快来跟小编看一看排队叫号机的新功能吧,今天给大家介绍的是:工商排队叫号系统,硬件主要包括包括叫号主机、LED显示窗口屏、呼叫器、评价器等设备

一、设计原理

排队叫号机的设计理念,遵循先来先办的原则,以计算机技术结合电子电路集成等相关知识整合开发。彻底地解决了顾客排队等候的麻烦,在提供优质服务的同时还切实保障了顾客的隐私权,提升了整体服务水平,取得了良好的社会效应。




二、基本流程
排队叫号机可以实时监控、记录顾客流量等原始数据,统计历史和现在工作记录,形成各种关系比较图表,为企业的管理者及时掌握服务情况提供有价值的管理信息。

1、顾客取票
需要办理业务的顾客从取号机上点击“综合业务”按钮,叫号机会自动吐出一个号票,好票上有相应的号码,当前的排队人数,时间等信息,系统根据号码代替顾客自行排成队列。关注公众号且通过手机认证后,即可通过微信预约,并预估办理时间。

2、排队等待
顾客拿着排队的号票可以在休息区进行休息和等待,顾客只需要留意显示屏和语音播报信息提示即可。通过微信预约的,可直接在个人中心中查询自己的预约情况;通过叫号机排队的,可以扫描叫号机上的二维码,把线下获得的排队号码关联到个人账号,则可通过微信查询实时的办理和排队情况

3、营业员按钮叫号

营业员办理完一笔业务后,按下叫号器的“下一位”按钮呼叫下一位顾客,此时语音会自动播报:请XXX号顾客到XX号窗口,进行业务办理。同时窗口上的的显示屏会显示语音播报的信息。




4、顾客到窗口办理业务
休息区的顾客看到显示屏或者语音提示,到指定窗口进行一对一的服务,服务完毕后会以一个满分评价的小功能,此功能能更好的提高业务员的工作态度等。办理完毕后,可以通过微信对服务质量进行评价。

三、社会意义
排队叫号机用户无须在现场即可通过微信查询排队等候状态,在等候的同时可以开展其它活动,甚至离开现场,提高用户办理业务的灵活性,节省用户时间。排队叫号机是资源的优化组合,劳动生产率的提高,管理水平和服务质量的增进;同时也提高企业的知名度与美誉度,进而促进了企业经济效益的增长。

以上就是工商排队叫号机的介绍,如果您对叫号机感兴趣,可以看 微信预约排队叫号功能  服务评价器价格 ,敬请关注我们。

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