一、基本功能
基本功能包括：微信挂号、微信支付、微信查询功能等等。
就诊的患者只需关注医院微信公众号，即可实现在线绑卡、在线挂号、门诊缴费、排队候诊、检验报告查询、费用查询（历史、当日）、住院押金预交等功能，还能查询医院信息、科室信息、专家出诊信息等等。
二、具体流程
1、关注公众号
就诊的患者可以在医院里面找到推广的“二维码”，通过扫描二维码或直接在微信搜索公众号，关注即可。及时了解医院最新动态，与传统方式相比，可大幅度减少排队次数和看病时间，为患者提供了更多的选择和便捷。
2、预约功能
客户进入公众号后，首先操作第一步：办理“就诊卡”。操作步骤如下：选择“服务”→“绑卡”功能，未办理过就诊卡的客户可以选择“办卡”功能。客户依次操作，审核通过后，再进行“绑卡”即可就医。已有就诊卡的选择“绑卡”，绑定成功后，客户可进行第二部，微信预约功能。公众号里面找到相应的科室，选择相关的主治医生等等，以及预约成功后会自东发送给手机一个短信提醒。最后的费用可以在医院的叫号机前面自助缴费，当然也可以直接微信支付费用。
3、微信支付和查询
预约上就诊号之后该如何支付费用和查询相关信息呢？很简单，客户进入公众号后，选择“服务”→“服务中心”→“就医管理”，客户就可以看到支付费用的方式和查询信息的功能，可进行微信支付，可进行检验报告的查询，是不是很方便？
4、排队叫号机
来院就诊的患者可直接到排队叫号（终端机）前，持患者本人有效身份证办理就诊卡，选择相应的科室和医生，进行门诊挂号、医院的大屏幕都会显示患者预约成功的信息，如：XX号患者到X号窗口进行就诊。或者患者可以通过微信公众号进行搜索自己的挂号，预约医生的相关信息，以及最后的缴费等，词叫号机的功能几乎涵盖了门诊就医患者的所有服务需求。微信支付也适用于窗口缴费，未绑卡的患者可到收款处或导诊台出示“微信支付码”，进行扫码支付。
三、社会意义
微信公众号业务的开通标志着医院的信息化步入了一个新时代，微信等工具在医疗行业的介入不仅是对传统缴费方式的一种改革和创新，更是对就医流程的一种变革。使用排队叫号机，不仅能对全院服务质量的提升、服务流程的优化、服务效率的提高、就诊环境的改善、医患关系的缓和起到不可估量的促进作用，而且能为院方有效营造出一个有序就诊、和谐就诊、文明就诊的良好氛围，帮助企业实现经济效益和社会效益的双丰收。
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